Un contrat forfaitaire où tout est inclus
Nous vous proposons une offre sous la forme d’un package de services pour assurer la maintenance de votre réseau informatique dans les meilleures conditions. Nous mettons à votre dispositions nos outils et nos méthodes pour vous garantir des performances optimales et une sécurité sans faille. Nos process nous permettent de répondre efficacement et rapidement aux problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Le principe
- Un seul contrat qui couvre tous vos besoins en maintenance, support et assistance informatique
- Un tarif qui est calculé en fonction du nombre de machines sur votre parc
- Un tarif ne change pas quelque soit le temps passé. Les interventions sont illimitées sur le périmètre défini
- En plus des services inclus, vous pouvez ajouter des services optionnels au contrat
- Pas de taille minimum, nos contrats démarrent à partir de 1 poste
Détail des prestations incluses dans le contrat de maintenance
Cliquez sur les liens pour plus avoir plus d’information sur une des prestations
Dépannage informatique sur site illimité
Intervention sous 4h pour les serveurs et le réseau, et sous 8h pour les postesSupport informatique à distance
Pas d’attente, prise en charge immédiate, Numéro non surtaxé, support disponible de 9h à 18h non stopSupervision des serveurs et des réseaux
Vérification quotidienne des sauvegardes, surveillance des performances, détections des tentatives d’attaques, surveillance des servicesTélémaintenance automatisée des serveurs et des postes
Défragmentation des disques durs, nettoyage des fichiers temporaires, nettoyage du registreGestion des mises à jour Windows et des logiciels tiers
Mise à jour de tous les produits Microsoft, mise à jour des plateformes Apple Mac OS, mise à jour des logiciels tiersAdministration et support des appareils mobiles
Configuration de la messagerie, gestion des applications, sécurisationAdministration des serveurs
Vérification quotidienne des sauvegardes, gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès, optimisation des performancesGénération d’alertes et de reporting sur mesure
Envoi de rapports, alertes en temps réel, options paramétrables
Documentation du réseau informatique
Mises à jour régulières, schéma du réseau, stockage des mots de passeLogiciel de gestion de parc
Inventaire matériel et logiciel, suivi des alertesAccès à un portail utilisateur
Soumission et suivi de tickets, accès personnaliséAntivirus managé par notre équipe
Protection en temps réel, analyse programmée, gestion centraliséeProxy antispam externalisé
Filtrage des mails entrants et sortants, stockage des mails en cas de panne de votre serveur, entre 20 et 50% de mails bloqués en moyenneFiltrage de contenu Internet
Blocage de sites internet, gestion de la bande passante, fonctionne aussi pour les postes nomadesSauvegarde en ligne
Sauvegarde de vos données informatiques dans le cloud chaque jour. En cas de désastre, vous restaurez vos données en quelques clics sur la machine de votre choix.
Pourquoi un contrat de maintenance informatique ?
Pour qui ?
Comment ça marche ?
Nous vous proposons une offre forfaitaire. Le tarif est fixé en fonction du nombre de postes, de serveurs et des options choisies. Vous pouvez nous appeler autant que nécessaire et nous nous déplaçons autant que de besoin.
A quoi ça sert ?
Réduire les temps d’inactivité dus à des pannes
Garantir la sécurité des données
Sécuriser les échanges avec Internet
Garantir un niveau de performance élevé
Maîtriser son budget
- Vous voulez des ordinateurs fiables et rapides ?
- Vous voulez un support disponible et compétent ?
- Vous voulez du matériel adapté à vos besoins ?
- Vous voulez être protégé des menaces ?
- Vous voulez être dépanné rapidement ?
- Vous voulez des conseils pour évoluer ?
Qu’est-ce que ça comprend ?
Notre forfait maintenance illimité inclut toutes les interventions de dépannage et de maintenance sur site et à distance. Peu importe le nombre d’interventions et le temps passé, le tarif ne change pas. Vous maîtrisez ainsi votre budget tout en ayant un service de qualité.
