Portail Accès Clientèle

Chaque utilisateur dispose d’un accès à notre portail client

Un espace client où les utilisateurs peuvent déclarer et suivre des tickets d’incidents est mis à disposition. Dans cet espace, le responsable peut à tout moment consulter la liste des tickets et leur état d’avancement.

Une soumission rapide et précise des tickets de service

Les clients peuvent soumettre leurs tickets directement dans le portail, à tout moment, rapidement et sans erreurs de transcription.

Une réelle autonomie clients

Les clients peuvent surveiller les tickets, mettre les tâches à jour, générer des rapports, passer en revue les factures et contrôler les statuts à tout moment via le web.

Un meilleur suivi de l’avancement

Le portail d’accès clientèle vous permet de visualiser le travail effectué concernant vos demandes.

Une augmentation du niveau de satisfaction des clients

Grâce au portail d’accès clientèle, vous pouvez collaborer avec nous afin de définir des priorités, visualiser les statuts et évaluer les objectifs.

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