Présentation de nos services en infogérance
NetRock vous propose ses services en infogérance et en maintenance informatique
NetRock est spécialisé dans l’infogérance et la maintenance informatique pour les TPE et les PME. Nous assurons le maintien en condition opérationnelle de vos serveurs, nous assurons le support des utilisateurs, nous supervisons votre réseau, nous gérons les mises à jour. Nous veillons à la sécurité des systèmes informatiques. Grâce à notre intervention, vous avez la garantie d’avoir un réseau performant, fiable et sécurisé. Par ailleurs, vos utilisateurs disposent d’un soutien en cas de problème dans leur usage des outils informatiques.
Supervision et administration des réseaux informatiques
Grâce à notre expertise et à notre système de supervision, nous sommes en mesure de surveiller en temps réel le réseau, d’identifier les problèmes potentiels et d’intervenir rapidement pour les résoudre. Notre objectif est de permettre aux entreprises de se concentrer sur leur activité principale en leur offrant une tranquillité d’esprit quant à la gestion de leur réseau informatique.
Administration et gestion des serveurs informatiques
L’administration de serveurs informatiques englobe différentes actions visant à prévenir les pannes, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la stabilité et la performance des serveurs. Grâce à une infogérance informatique efficace, les serveurs informatiques peuvent fonctionner de manière optimale, assurant ainsi la continuité des services et la sécurité des données.
Support informatique à distance
Avec notre équipe d’experts en helpdesk informatique, nous sommes en mesure de fournir une assistance rapide et fiable pour tout dépannage informatique à distance. Notre assistance informatique en ligne est disponible pour aider vos collaborateurs à résoudre tous leurs problèmes, peu importe où ils sont. Notre support est joignable par téléphone pendant les heures de bureaux.
Wifi managé
Notre service de wifi managé offre de nombreux avantages : mise à jour régulière des équipements, flexibilité avec la possibilité d’ajouter ou de supprimer des points d’accès facilement, renforcement de la sécurité dans la configuration des équipements, supervision des bornes. Grâce à nous, la couverture et les performances de votre réseau wifi sont optimales.
Intervention et dépannage informatique sur site
NetRock peut réaliser des interventions dans vos locaux, soit dans le cadre de prestations d’infogérance, soit dans le cadre de projets tels que des audits ou des intégrations de nouvelles solutions. Dans le cadre de l’infogérance, si un problème ne peut être résolut à distance, une intervention sur site est déclenchée dans la journée. Grâce à notre connaissance de votre infrastructure et à une documentation détaillée, nous sommes en mesure de dépanner rapidement les problèmes sur site.
Gestion des sauvegardes informatiques
NetRock vous propose des solutions et des services de sauvegarde sur-mesure adaptés à votre métier et à votre infrastructure informatique. Notre panel de solutions nous permet de vous proposer la gestion des sauvegardes des serveurs physiques ou virtuels, des NAS, des postes clients, des tenants Office 365 (Sharepoint, Onedrive, Messagerie Exchange, Teams).
Gestion de parc informatique
Nous assurons le suivi de l’ensemble de vos actifs informatiques avec un inventaire matériel. Nous gérons l’inventaire de vos licences et de vos logiciels d’entreprise. Nous assurons le suivi de la maintenance et des réparations de votre matériel informatique. Nous effectuons le suivi des mises à jour et de l’application des correctifs sur les postes.
